Vanliga frågor

Det här är vanliga frågor till oss. Kanske är det samma frågor som du har? I så fall hittar du svaren här!

Hur räknas mina köpoäng när jag har ett gällande kontrakt?

När du har ett gällande kontrakt hos oss räknas din boendetid som köpoäng, med start från det datum som ditt nuvarande kontrakt börjar gälla. Köpoängen är fortfarande personliga och kan inte överlåtas eller slås ihop. Är ni två personer som står skrivna på bostadsavtalet kommer boendetiden räknas som köpoäng för er båda, men på era separata konton på Mina Sidor.

Hur skapar jag ett nytt lösenord till ”Mina Sidor”?

Om du har glömt ditt lösenord skaffar du ett nytt genom att klicka på länken ”Glömt ditt lösenord?” under inloggningsrutorna.

Om det är mer än ett år sedan du senast var inloggad kan ditt sökkonto ha blivit inaktiverat och borttaget. Här kan du läsa mer om hur ofta du måste logga in för att ditt konto inte ska inaktiveras.

Varför kan jag inte logga in på Mina Sidor?

Är det första gången du besöker vår webbsida så måste du först registrera dig, det gör du på Mina Sidor. Är du redan registrerad hos oss kan det vara så att du har glömt ditt lösenord, då kan du välja ett nytt genom att fylla i ditt personnummer här och få en återställningslänk skickad till din registrerade e-post.

Jag hittar inte min hyresavi, vad gör jag?

Jag vill säga upp min lägenhet, hur gör jag?

Du säger upp lägenheten via vår blankett Uppsägning av hyresavtal för Bostad.

Blanketten skickar du till Kalmarhem eller lämnar in till kundservice. Enligt hyreslagen är uppsägningstiden tre (3) kalendermånader förutom vid dödsfall då det är en (1) månads uppsägning. Uppsägningen räknas från den sista dagen i den månad du säger upp lägenheten. Om ni är två som står på kontraktet måste båda skriva under uppsägningen.
Exempel: Du säger upp den 4 mars, uppsägningstiden räknas då från den sista mars till den sista juni.

Hur söker jag en lägenhet?

Min granne stör mig, vad kan jag göra?

Vi uppmanar alla våra kunder att visa respekt och förståelse för varandra.
Oavsett tid på dygnet får man inte störa sina grannar och genom att visa hänsyn till varandra ökar förutsättningarna att både du och dina grannar ska få det trivsamma och behagliga boendet som ni båda önskar.

Upplever du att du blir störd i din bostad ska du i första hand alltid prata med din granne eftersom personen kanske inte ens är medveten om att du blir störd. Om det inte leder till någon förändring kan du ringa vår trygghetsjour Avarn som du når via telefon 0480-225 20.
Avarn hjälper dig med din anmälan och lämnar även in störningsrapporter till oss. Med hjälp av det underlaget kan vi sedan gå vidare med ärendet om störningarna fortsätter.

Vem ansvarar för min brandvarnare?

Din lägenhet måste vara utrustad med en brandvarnare och den får inte tas bort från där den är monterad.
Det är du som kund hos oss som ansvarar för skötsel och kontroll av brandvarnaren. Skulle din brandvarnare inte fungera som den ska, ska detta anmälas till oss.

En brandvarnare är en billig men livsviktig livförsäkring!

Får jag röka inomhus?

Nej. Att röka i sin lägenhet är inte tillåtet. Tänk även på att alltid ta hänsyn till dina grannar om du röker utanför lägenheten.

Om någon har rökt inomhus krävs en patentering som boende kund blir betalningsskyldig till. En patentering är en noggrann rengöring av väggarna, en ny tapetsering samt ommålning av väggarna.

Jag har stopp i handfatet, hur gör jag?

Under handfatet där röret kröks sitter en behållare, ett vattenlås, som förhindrar att dålig luft kommer upp. I vattenlåset kan det samlas smuts som till sist blir till en propp som stoppar upp vattenflödet.

För att få bort proppen finns det två saker du kan göra.

Använd en vaskrensare (finns att köpa i byggaffärer eller välsorterade varuhus). Pressa vaskrensaren över avloppshålet. Fyll på handfatet till hälften med vatten och håll sedan för handfatets avrinningshål med tummen så luft inte kan komma in eller ut. För vaskrensaren upp och ner för att skapa ett luftsug, detta tar i de flesta fall bort proppen.
Fungerade det inte att få bort proppen med vaskrensaren så kan du rengöra vattenlåset. Skruva av den undre delen av behållaren under handfatet. Kom ihåg att ställa en hink under eftersom vattenlåset innehåller vatten som då rinner ut. Ibland kan smuts sitta kvar invändigt utan att följa med vattnet ut och man får då försöka gräva ut det. När du inte längre kan se eller känna någon smuts skruvar du tillbaka underredet och testar om vattnet rinner undan som det ska i handfatet.
Förhoppningsvis är problemet löst men skulle det inte vara det kan du göra en felanmälan till oss via Mina Sidor.

Får jag förvara något i trapphuset eller korridoren?

Nej. Du får inte förvara något i trapphuset eller korridoren.
Trapphuset är en livsviktig utrymningsväg och ska hållas fritt från sådant som kan vara i vägen vid en utrymning.

Det är kallt i min lägenhet, vad kan det bero på?

Under vintern måste elementen i lägenheten vara på för att lägenheten inte ska ta skada av kylan. Termostaten i elementen mäter av värmen i rummet och regleras också därefter. Undvik att lufta elementen själv utan kontakta oss vid eventuella problem genom att lägga en felanmälan via Mina Sidor. Var därför försiktig med att hänga tjocka/ tunga gardiner eller att ställa saker framför elementen då de skapar en missvisning av rummets temperatur.

Hur byter jag lysrör?

Eftersom du själv är ansvarig för att byta lysrör så kan det vara bra att veta hur du ska göra.

Det finns en uppsjö av olika lysrör så tänk på att skriva ner vilken typ av lysrör det är du behöver. Ta gärna med det gamla till affären, men har du inte möjlighet till det kan vi tipsa om att fota numret som står på lysröret och ta med.

Skruva eller haka bort lamparmaturens skyddsglas. Ibland sitter skyddsglaset med hakar och ibland med skruvar.
Plocka bort det gamla röret genom att försiktigt vrida lysröret ca ett kvarts varv. När du vridit lysröret i rätt läge ska det gå att plocka ut röret utan att behöva använda mycket kraft.
Sätt i det nya lysröret genom att försiktigt föra in piggarna. Vrid sedan lysröret ett kvarts varv åt motsatt håll från när du skruvade loss det. Du känner när det tar stopp utan att behöva ta i.
Tvätta av skyddsglaset och skruva eller klicka tillbaka det. Ett rent glas kommer att göra att ljuset sprider sig bättre.
Glimtändare – När du byter lysrör så ska du även byta glimtändaren. I varje lamparmatur där det sitter ett lysrör sitter det även en eller två glimtändare bredvid. Det ser ut som en vit cylinderformad propp och den behövs för att det ska gå att tända lysröret. Den har ungefär lika lång livslängd som lysröret, vilket oftast är några år. För att byta den vrider du den motsols (åt vänster) och sätter sedan dit den nya glimtändaren genom att vrida dit den medsols (åt höger).

Hur byter jag säkring?

Säkringar är till för att skydda elsystemet för överbelastning. Om en elapparat går sönder eller om man har för många elapparater igång samtidigt så kan en säkring gå sönder.

Det första du då bör göra är att stänga av elapparaterna som kan ha orsakat överbelastningen. Det finns två sorters säkringar, säkringar du byter ut och automatsäkringar.
Det vanligaste i nybyggda eller nyrenoverade hus är att det finns automatsäkringar. Blir elsystemet överbelastat så bryts strömmen genom att en säkringsknapp slår ner. Den går inte sönder utan det räcker att du stänger av elapparaten som överbelastat systemet och sedan trycker upp säkringsknappen.
Säkringar som behöver bytas ut ska du aldrig försöka laga utan de behöver alltså ersättas med nya. För att byta en sådan säkring behöver du först ta reda på vilken som är trasig. Det kan du se om den lilla färgade kulan, som ska sitta i mitten av säkringen, har lossnat. Ser du en trasig säkring skruvar du loss den och byter ut säkringen mot en hel. Det ska vara samma färg på den nya säkringens färgkula som på bottenplattan i säkringshållaren.

Hur rengör jag golvbrunnen i badrummet?

Upplever du dålig lukt i badrummet eller rinner vattnet sakta ner i golvbrunnen? Detta kan du oftast åtgärda själv genom att göra rent i golvbrunnens vattenlås. Vattenlåset ser ut som en liten hink där hår och tvålrester samlas.
Så här gör du för att göra rent i golvbrunnen:

Peta upp locket på golvbrunnen med ett redskap som passar.
Lyft upp vattenlåset ur golvbrunnen och töm ut vattnet i toalettstolen. Smuts och hår som fastnat ska tas bort och läggas i komposten eftersom det kan skapa stopp i avloppet. Se till att göra rent vattenlåset på både in- och utsida.
Sätt tillbaka vattenlåset i golvbrunnen och se till att det sitter ordentligt. Skulle vattenlåset inte vara korrekt tillbakamonterat kan avloppslukt uppstå ur avloppet. Gummilisten på vattenlåset ska sluta tätt när du sätter tillbaka det i golvbrunnen.
Lägg tillbaka locket ovanpå golvbrunnen.
Spola på vatten, annars kan det uppstå avloppslukt i vattenlåset. Ibland kan vattenlåset torka ut om avloppet inte använts på länge eller om det är väldigt varmt i badrummet. I så fall spolar du bara på nytt vatten på golvbrunnen.

Jag har fått ett erbjudande, vad gör jag nu?

För att svara på ett erbjudande loggar du in på Mina Sidor. Här hittar du dina erbjudanden under sidan Erbjudanden. Var uppmärksam på datumet som du senast måste svara på erbjudandet så du inte riskerar att gå miste om chansen på ett boende som du är intresserad av. Sista svarsdatum står angivet på erbjudandet som skickats till dig via e-post.

Om det är flera intressenter som har tackat Ja till bostaden kommer den person med högst poäng (alltså längst kötid) att få bostadsavtalet förutsatt att våra krav för godkännande av hyresgäst uppfylls.

Kan jag överlåta mina köpoäng till någon annan?

Nej, du kan inte överlåta dina köpoäng till någon annan. Du kan inte heller slå ihop din kötid med en medsökande.

Jag är sen med min betalning av hyran, vad gör jag?

Om du inte kan betala din hyra i tid (innan förfallodatum) är det viktigt att du kontaktar kundservice. Det gör du antingen via vårt kontaktformulär, via telefon 0480-44 75 00 eller genom ett besök i Bobutiken på Larmtorget 3 så hjälper vi dig!

Får jag installera en tvättmaskin i min lägenhet?

Du får ha en egen tvättmaskin i lägenheten, men installationen måste göras fackmannamässigt. Kontakta alltid kundservice innan du påbörjar en installation.

Du kan även be din bovärd (via en felanmälan på Mina Sidor) att se över möjligheterna till att installera tvättmaskin via en standardhöjning, då hjälper vi dig också ifall tvättmaskinen skulle behöva service.

Hur söker jag studentbostad genom studentbostadsgarantin?

Först måste du registrera dig som sökande på vår hemsida. Var noga med att fylla i att det är en studentbostad du söker. Tänk på att dina kontaktuppgifter måste vara uppdaterade så att vi kan kontakta dig vid ett erbjudande!

Lediga studentbostäder publiceras på vår hemsida. För att inte gå miste om studentbostadsgarantin krävs det att du är aktiv sökande, d.v.s. anmäler intresse på minst en ledig studentbostad per webbpubliceringstillfälle. Vårt uthyrningssystem kontrollerar att du är antagen student och matchningen med erbjudande sker sedan per automatik.

Dina intresseanmälningar kan du rangordna utefter den prioriteringsordning du önskar. Vårt automatiska system tar sedan hänsyn till din rangordning innan erbjudande skickas ut.

När erbjudandet har skickats ut måste du svara Ja eller Nej via Mina Sidor senast kl. 23.59 dagen efter. Om du svarar Ja kommer du under kommande dag få en länk med ett digitalt bostadsavtal till den e-post du angivit vid registreringen. Signering av ditt bostadsavtal görs digitalt via länken senast kl. 23.59 dagen efter det att avtalet skickats till din angivna e-post. Om ditt avtal är osignerat efter denna tid, kommer bostaden erbjudas en annan student. Tänk också på att det är ditt eget ansvar att du finns tillgänglig för att kunna besvara erbjudandet som skickas till dig.

Om du tackar Nej eller inte svarar alls på ditt erbjudande eller om du inte signerar ett eventuellt bostadsavtal inom angiven tid är din bostadsgaranti förbrukad och du är välkommen att söka studentbostad med dina poäng när garanti-perioden är avslutad.

Hur söker jag studentboende?

Våra lediga studentbostäder publiceras på vår webbsida vanligtvis under sju (7) dagar. Du loggar in på Mina Sidor och gör en intresseanmälan på de studentbostäder du är intresserad av, du kan ha max fem (5) intresseanmälningar samtidigt. Köpoängen avgör sedan vem som erbjuds kontraktet.

Inför höstterminen och vårterminen går våra studentbostäder åt studentbostadsgaranti, här kan du läsa mer om den. Oavsett om du söker boende genom vår studentbostadsgaranti eller utöver garantin, måste du vara registrerad som bostadssökande hos oss. Var noga med att fylla i att det är en studentbostad du söker.

Vad händer om jag tackar nej till mitt erbjudande inom studentbostadsgarantin?

Om du väljer att tacka Nej till ditt erbjudande anses din studentbostadsgaranti vara förbrukad. Tänk också på att det är ditt eget ansvar att du finns tillgänglig för att kunna besvara erbjudandet som skickas till dig via e-post.
Om du tackar Nej eller inte svarar alls på ditt erbjudande eller om du inte signerar ett eventuellt bostadsavtal inom angiven tid är din bostadsgaranti förbrukad och du är välkommen att söka studentbostad med dina poäng när garanti-perioden är avslutad.

Vad gäller för att jag ska omfattas av studentbostadsgarantin?

Du ska vara nyantagen till minst 30 hp/termin på Linnéuniversitetet med studieort Kalmar.
Du ska inte ha studerat på Linnéuniversitetet med studieort i Kalmar tidigare.
Du ska vara registrerad och aktivt sökande hos oss.
Du ska inte vara folkbokförd eller bo i Kalmar kommun.
Du ska skriva dig i Kalmar kommun när du fått ett bostadsavtal.
Ditt personnummer ska innehålla 12 siffror.

Som kund hos oss, oavsett om du är student eller inte, ska våra uthyrningsregler och krav uppfyllas!

Tänk på att under bostadsgarantin gäller inga köpoäng, även om de syns under Mina Sidor. Du har ingen möjlighet att åberopa din garantirätt efter det att studentbostadsgarantin stängts ner för terminen.

Ska du flytta ut från din studentbostad?

Vi har en uppsägningstid på tre (3) månader för våra studentbostäder. Uppsägningen räknas från den sista dagen i den månad du säger upp lägenheten. Har du en studentbostad med 10-månaders hyra kan du även välja att säga upp din studentbostad till den 15:e. Tänk på att uppsägningsblanketten måste signeras skriftligen och skickas till oss antingen via post, via e-post eller lämnas in i Bobutiken. Uppsägningen är definitiv. Bostaden skall vara utrymd, städad och besiktigad senast angivet utflyttningsdatum.

Du måste vara aktiv heltidsstudent vid Linnéuniversitetet i Kalmar för att få bo i våra studentbostäder. Vid avslutade studier ska ditt studentboende sägas upp – din bostadstid räknas då som köpoäng för dig som vill söka en vanlig bostad hos oss!

Om du blir sjukskriven, föräldraledig eller av annan anledning tar ett studieuppehåll har du möjlighet att behålla ditt studentboende under en viss tid. Kontakta oss för mer information!

Vilka uthyrningsregler gäller för mig som student utanför studentbostadsgarantin?

Att söka studentboende utanför studentbostadsgarantin fungerar ungefär likadant som när du söker en vanlig bostad hos oss.

Först och främst måste du vara registrerad som sökande för studentbostad och uppfylla våra krav för godkännande som ny kund. Från det datumet du registrerar dig börjar du samla köpoäng. Tänk på att du måste logga in minst en gång per år för att uppdatera din ansökan, gör du inte detta kommer din kötid att försvinna. Se till att dina kontaktuppgifter är aktuella så att vi kan komma i kontakt med dig om vi har en bostad som passar dina kriterier!

När du skriver på ett lägenhetsavtal nollställs dina köpoäng, istället samlar du nu boendepoäng som räknas från din kontraktstid.

Våra lediga studentbostäder publiceras på vår hemsida vanligtvis under sju (7) dagar. Du som bostadssökande anmäler ditt intresse på lediga bostäder och du kan anmäla dig på max fem olika studentbostäder åt gången.

Vi har några kriterier som du måste uppfylla för att få bo i våra studentbostäder:

Du måste studera minst 30 hp vid Linnéuniversitetet med studieort Kalmar.
Du ska vara folkbokförd på adressen som kontraktet avser.
Du förbinder dig att säga upp din studentbostad och flytta från bostaden när dina studier är avklarade eller avslutade på annat vis, tänk på att studentlägenheter som sägs upp den 1 mars eller senare publiceras först till höstens studentbostadsgaranti.

Jag ska hyra i andrahand hos er, vad ska jag tänka på?

Om du hyr en lägenhet i andrahand så sköter du all kontakt med förstahandshyresgästen, inte oss. Var därför noga med att skriva ett andrahandskontrakt med personen du hyr av eftersom det är den personen som är din ”hyresvärd”. Tänk på att det kontraktet endast gäller mellan dig och förstahandshyresgästen. Du som andrahandshyresgäst kan aldrig ta över förstahandshyresgästens bostadsavtal.

Behöver du göra en felanmälan för lägenheten du hyr i andrahand ska det göras av förstahandshyresgästen via Mina Sidor.

Kan personen som hyr min lägenhet i andrahand ta över mitt avtal?

Nej. Personen måste själv registrera sig som sökande för att få möjlighet till ett bostadsavtal hos oss.

Vem har ansvaret för lägenheten under tiden jag hyr ut i andrahand?

Det är alltid du som avtalsinnehavare som ansvarar över lägenheten under tiden som du hyr ut i andrahand. Bostadsavtalet står fortfarande skrivet på dig och det är därmed du som ansvarar för att hyran betalas i tid, att lägenheten inte blir förstörd, ansvarar för inkomna störningsärenden och att eventuella fel som uppstår under uthyrningsperioden blir felanmälda.

Har jag tre månaders uppsägning fast jag byter lägenhet inom Kalmarhem?

Ja, du har alltid tre (3) månaders uppsägning enligt hyreslagen.

Får jag ha husdjur i min bostad?

Du får ha husdjur i lägenheten under förutsättning att du tar hand om dem väl och att de inte stör dina grannar. Är du borta på dagen måste du se till att djuren har tillsyn.

Du är också ansvarig för att dina djur inte springer fritt på lekplatser eller lekytor. Har du hund ska den alltid hållas kopplad på allmän plats och den ska givetvis rastas på lämpliga ställen. Inte heller katter får lämnas utan tillsyn.

Det är förbjudet att ha giftiga djur eller ormar i sin bostad och även i tillhörande utrymmen och ytor som ägs av Kalmarhem.

Jag är intresserad av ett Trygghetsboende, hur söker jag?

Först och främst måste du vara registrerad som bostadssökande hos oss. Under Mina Sidor kan du välja att prenumerera på information om trygghetsbostäder som blir lediga och på så sätt inte riskera att missa en bostad som du skulle vilja söka. När du hittar en bostad som passar dig gör du en intresseanmälan.

Tänk på att för att få hyra en Trygghetsbostad hos oss behöver du vara 70 år fyllda.

Får jag sätta upp tavlor på väggarna?

Undvik att göra onödiga hål i väggarna och var försiktig med att ställa saker eller möbler mot väggarna som kan skapa missfärgningar. Om det finns stora eller onormalt många hål i väggarna är du som boende ansvarig att åtgärda detta vid en flytt.

Går det att kombinera Arbetsgivarbonus Bostad med ansökning via ordinarie poängsystem?

Nej, det går inte. Det är två olika typer av sökande och går inte att kombinera. För att kunna söka Arbetsgivarbonus Bostad måste dock medarbetaren vara registrerad hos oss.

Vad händer om medarbetaren tackar nej till erbjuden bostad via Arbetsgivarbonus Bostad?

Om medarbetaren tackar nej till erbjuden bostad via arbetsgivarbonus är arbetsgivarbonusen förbrukad. Medarbetaren är då varmt välkommen att istället söka bostad via vårt ordinarie poängsystem.

Hur kan jag kontrollera att min ventilation fungerar som den ska?

Rengör ventilationen med jämna mellanrum för att de inte ska täppas igen med damm och smuts. Du kan kontrollera utsugets funktion genom att hålla ett tunt hushållspapper mot ventilationen. Eftersom det är extra viktigt att ventilationen fungerar som den ska i fuktiga utrymmen vill vi att du kontaktar oss om ventilationen inte fungerar.

Vi är två personer i ett hushåll som tillsammans söker en bostad, hur gör vi?

Dina köpoäng är personliga och kan inte överlåtas. Medsökande som vill samla egna poäng måste själv registrera sig som sökande och eftersom köpoängen är personliga kan vi inte göra en sammanslagning av köpoäng från olika konton.

Får en av er erbjudande på en lägenhet får ni såklart bo tillsammans och kan därefter välja att ansöka om att båda står skrivna på bostadsavtalet. Blanketten för ansökan hittar du här. Poängen för den som skrivs på avtalet nollställs då enligt våra uthyrningsregler.

Vad gäller för mig som har balkong/ uteplats?

Uteplatsen till en marklägenhet ska underhållas av den boende kunden. Avsikten är att uteplatsen alltid ska ge ett välvårdat intryck. Som boende har du inte rätt att utföra byggnadsarbeten eller inglasning av en balkong utan Kalmarhems skriftliga medgivande. Vid misskötsel av uteplatsen och där Kalmarhem måste vidta åtgärder debiteras för utfört arbete.

Balkongen eller uteplatsen som tillhör lägenheten får inte användas som upplagsplats för sopor, tidningar eller annat brännbart material. Du får inte hänga något utanför balkongen av säkerhetsskäl.

Var gör jag av allt matfett?

Häll aldrig ner fett direkt i vasken, ta hand om fettet och återvinn istället.

Lite fett – Torka ur stekpannan med hushållspapper. Det pappret kan du sedan slänga i gröna påsen.

Mer fett – Skrapa ner fett och matrester i gröna påsen, torka ur med hushållspapper.

Större mängder flytande fett kan du hälla över i en flaska och lämna på återvinningscentral.

Flaskor fyllda med fett ska inte läggas i gröna påsen eller i hushållsavfallet!

Jag behöver tips på hur jag bäst rengör mitt kök!

Skåp och luckor: Rengör med en fuktig trasa och ett milt samt gärna ett miljövänligt rengöringsmedel.

Spis, ugn och fläkt: Rengör regelbundet. Lägg fläktfiltret i diskhon med varmt vatten och såpa – sätt tillbaka filtret när det torkat. Genom att rengöra ugnen och dess plåtar regelbundet med en ugnsrengöring blir det enklare att hålla ugnen ren. Använd endast kastruller med en plan botten för att undvika skador på spisens plattor.

Kyl och frys: Genom att avfrosta frysen med jämna mellanrum blir frysens temperatur jämnare vilket medför en lägre energiförbrukning. Ett tips är att avfrosta frysen genom att ställa in en skål med varmt vatten i frysen.

Avlopp: Torka ur stekpannor och grytor med papper innan rengöring i diskhon eftersom det enkelt fastnar fettavlagringar i rören. Tänk även på att torka bort all överflödig vätska som samlas utanför diskhon för att undvika vattenskador.

Hur sköter jag om väggar och golv?

Väggar

Dammtorka tapeterna med jämna mellanrum. Om tapeten har ett plastskikt kan du torka av den med en lätt fuktig trasa. Undvik att göra onödiga hål i väggarna och var försiktig med att ställa saker mot väggarna som kan skapa missfärgningar. Om det finns stora hål i väggarna är du som boende kund ansvarig att åtgärda detta vid en flytt.

Golv

Dammsug golven i första hand och avlägsna fläckar och synligt smuts så snart det uppstår. Använd gärna dörrmatta innanför dörren och möbeltassar under möblerna för att skydda golven. Golven i lägenheten går att tvätta med ljummet vatten och ett milt, gärna miljövänligt, rengöringsmedel. Torka av golven med en lätt fuktig trasa eller en golvmopp.

Får jag sätta upp en parabol?

Om du vill sätta upp parabol eller tänker göra andra utvändiga förändringar som påverkar husets utseende måste du ha tillstånd av oss.
Kontakta alltid kundservice innan du påbörjar en installation.

Äntligen vår, får jag grilla nu?

Kol-, engångs- och gasolgrill får endast användas i markplan. Grillen måste då placeras minst 3 meter från väggen. Den ska ställas så långt ut från fastigheten att röken inte besvärar grannarna. Använd gärna en elektrisk tändare som läggs i kolen så slipper både du själv och grannarna oset från tändvätska.

På uteplatser och balkonger är elgrill tillåten, men tänk även på följande:

– När det är eldningsförbud i området är det förbjudet att grilla. Även på balkongen.

– Du får inte störa dina grannar med rök som kan uppstå vid grillning. Fråga gärna dina grannar innan du tänder din elgrill.

Det är varmt i min lägenhet under sommaren, hur gör jag för att stänga ute värmen?

Under sommarmånaderna kan höga värmeperioder råda. Då är det viktigt att du håller dörrar och fönster stängda under dagtid och att du vädrar först under kvällstid eller under tidig morgon. Detta är för att du inte ska släppa in varmluft under dagen samt att ventilationssystemet ska fungera så bra som möjligt.

Vi tipsar om att köpa fläkt, AC, sätta upp skyddsfilm på fönstren, dra för gardiner eller dra ner persienner för att stänga ute värmen så gott det går.

Får jag mata fåglarna från min balkong?

Nej. För att undvika problem med råttor och andra skadedjur är fågelmatning inte tillåtet från balkongen, uteplats och/eller fönster. Inte heller på fågelbord, direkt på marken eller upphängt i närhet av husen.

Får jag renovera min lägenhet?

Du har möjlighet att göra en del förändringar själv i din lägenhet, men det är viktigt att arbetet utförs fackmannamässigt. Tänk på att det är ditt ansvar att återställa lägenheten i ursprungligt skick när du flyttar ut. Kontakta alltid kundservice och diskutera vad du vill göra innan du börjar.

Hur rengör jag min toalett på bästa sätt?

Toalett och badrum: Rengör toaletten och badrummet med mjuka borstar och ett milt, gärna miljövänligt, rengöringsmedel. Var försiktig med skarpa produkter så de inte missfärgar badrummet.
OBS! Tänk på att inte spola ner något annat än toalettpapper i toaletten.

Hur sköter jag bäst om mina fönster?

För att undvika fuktskador eller kondens i dina fönster rekommenderar vi att du drar undan gardinerna på dagen för en ökad ventilation kring fönsterna.

Jag har skadedjur i min lägenhet, hur gör jag?

Vad gäller vid uppsägning av dödsbo?

Vid uppsägning av dödsbo gäller särskilda uppsägningsregler. Uppsägning görs skriftligen av samtliga dödsbodelägare.

Ett dödsfallsintyg anger vilka som är dödsbodelägare och därmed vilka som har rätt att säga upp lägenheten. Dödsfallsintyget kan beställas via Skatteverket.

Lämna eller skicka in dödsfallsintyget tillsammans med ifylld uppsägningsblankett för dödsbo som du hittar här. Uppsägningstiden är en (1) kalendermånad under förutsättning att uppsägningen är oss tillhanda inom 30 dagar efter det datum personen avled, i övriga fall gäller tre (3) kalendermånader.

Dödsbodelägare som av någon anledning inte har möjlighet att signera uppsägningen kan ge skriftlig fullmakt till någon av de andra dödsbodelägarna.

Vart vänder jag mig om något måste åtgärdas i lägenheten?

Vad gör jag med matavfallet?

Sedan hösten 2014 kan alla hushåll i Kalmar kommun sortera matavfall. Matavfallet ska slängas i en grön påse som knyts ihop ordentligt innan du slänger den i sopkärlet för övrigt hushållsavfall i miljöhuset. Varje hushåll beräknas använda tre påsar i veckan. När rullen har tagit slut, hämtas en ny i miljöhuset.

Varför ska vi sortera matavfall?

Att sortera matavfallet innebär en stor miljövinst. Det här tycker vi på Kalmarhem är väldigt viktigt och arbetar aktivt för miljövänligare boenden.

Matavfallet mals ner och blir till biogas som driver Kalmarhems fordon, länets bussar och även biogödsel som används inom lantbruket. Restavfallet blir till avfallsbränsle som ersätter fossilt kol inom cementindustrin på Öland. Det allra bästa för miljön är om vi alla minskar matsvinnet!