Vanliga frågor

Det här är vanliga frågor till oss. Kanske är det samma frågor som du har? Vi hoppas att du hittar svaret här!

Vilket lägenhetsnummer ska jag ange vid adressändring?

I våra bostadsavtal finns det ett objektnummer med sju siffror (ex: 170-2103), detta är Kalmarhems interna lägenhetsnummer som du använder t.ex. vid en felanmälan. Det finns även ett lägenhetsnummer från Lantmäteriet bestående av fyra siffror (ex: 1101), det är detta du anger till Skatteverket när du gör din adressändring.

Jag ska hyra i andrahand hos er, vad ska jag tänka på?

Om du hyr en bostad i andrahand så sköter du all kontakt med förstahandshyresgästen. Var därför noga med att skriva ett andrahandsavtal med personen du hyr av eftersom det är den personen som är din ”hyresvärd”, inte Kalmarhem. Tänk på att det avtalet endast gäller mellan dig och förstahandshyresgästen. Du som andrahandshyresgäst kan aldrig ta över förstahandshyresgästens bostadsavtal.

Behöver du göra en felanmälan för bostaden du hyr i andrahand ska det göras av förstahandshyresgästen via Mina Sidor.

Vad är skillnaden på inneboende och andrahandsuthyrning?

Om du står som avtalsinnehavare på ditt bostadsavtal får du ha inneboende som bor i bostaden tillsammans med dig. Det är inget du behöver uppge till Kalmarhem och du kan själv sätta upp en namnremsa på postboxen till den inneboende så posten hamnar rätt.

Om du vill hyra ut din bostad och har för avsikt att inte själv bo kvar under en period är det en andrahandsuthyrning. För att få hyra ut din bostad i andrahand krävs en ansökan till Kalmarhem och ett godkänt skäl, läs mer om andrahandsuthyrning här.

Vad innebär studentbostadsgarantin?

Studentbostadsgarantin innebär att vi garanterar dig ett erbjudande av ett studentboende om du själv inte hittar något efter två månaders aktivt sökande. Att vara aktiv sökande innebär att du anmäler ditt intresse på minst en av våra lediga studentbostäder per webbpubliceringstillfälle. Om du inte hittar något under dessa två månader kommer du alltså att få ett erbjudande från oss.

Detta erbjudande kan innefatta ett studentboende i eller nära centrum, i något av våra ytterområden eller i någon av grannkommunerna. Du kan även bli erbjuden en del i en större lägenhet eller ett korridorsrum. Vänligen observera att inflyttningsdatumet är beroende av bostadens tillgänglighet, om du tackar Ja till ett erbjudande är det inte alltid säkert att bostaden är ledig för omgående inflyttning.

Hur söker jag studentbostad genom studentbostadsgarantin?

Först måste du registrera dig som sökande på vår hemsida. Var noga med att fylla i att det är en studentbostad du söker. Tänk på att dina kontaktuppgifter måste vara uppdaterade så att vi kan kontakta dig vid ett erbjudande!

Lediga studentbostäder publiceras på vår hemsida i olika etapper. För att inte gå miste om studentbostadsgarantin krävs det att du är aktiv sökande, d.v.s. anmäler intresse på minst en ledig studentbostad per etapp / webbpubliceringstillfälle. Vårt uthyrningssystem kontrollerar att du är antagen student och matchningen med erbjudande sker sedan per automatik.

Dina intresseanmälningar kan du rangordna utefter den prioriteringsordning du önskar. Vårt automatiska system tar sedan hänsyn till din rangordning innan erbjudande skickas ut.

När erbjudandet har skickats ut måste du svara Ja eller Nej via Mina Sidor senast kl. 23.59 dagen efter. Om du svarar Ja kommer du under kommande dag få en länk med ett digitalt bostadsavtal till den e-post du angivit vid registreringen. Signering av ditt bostadsavtal görs digitalt via länken senast kl. 23.59 dagen efter det att avtalet skickats till din angivna e-post. Om ditt avtal är osignerat efter denna tid, kommer bostaden erbjudas en annan student. Tänk också på att det är ditt eget ansvar att du finns tillgänglig för att kunna besvara erbjudandet som skickas till dig.

Vad händer med min studentbostadsgaranti om jag tackar nej till ett erbjudande?

Om du väljer att tacka Nej till ditt erbjudande anses din studentbostadsgaranti vara förbrukad. Tänk också på att det är ditt eget ansvar att du finns tillgänglig för att kunna besvara erbjudandet som skickas till dig via e-post.
Om du tackar Nej eller inte svarar alls på ditt erbjudande eller om du inte signerar ett eventuellt bostadsavtal inom angiven tid är din bostadsgaranti förbrukad och du är välkommen att söka studentbostad med dina poäng när garanti-perioden är avslutad.

Varför kan jag inte söka studentbostad?

Under pågående studentbostadsgaranti kan endast nyantagna studenter som kvalificerar sig för studentbostadsgarantin och som har tackat Ja till antagningen söka studentbostad hos oss. Är du nuvarande student kan du under denna period inte söka studentbostad utan är välkommen att söka igen när studentbostadsgarantin är stängd.

Pågår det inte en studentbostadsgaranti kan det vara en koppling mellan Linnéuniversitetet (LNU) och Kalmarhem som inte fungerar som den ska. Därför behöver du mejla oss ditt studieintyg som visar att du är aktiv heltidsstudent på LNU samt att du uppfyller övriga krav för att söka en studentbostad hos Kalmarhem. Intyget hittar du via LADOK och här kan du läsa mer om våra krav för att söka studentbostad.

Jag har fått studentbostad from 1 oktober, finns det något tillfälligt boende?

Kalmarhem har tyvärr inga möjligheter att hjälpa till med tillfälliga boenden. Ett tips är att vända dig till Linnéstudenterna och Kalmar Turistcenter.

Hur räknas mina köpoäng när jag har ett gällande avtal?

När du har ett gällande avtal hos oss räknas din boendetid som köpoäng, med start från det datum som ditt nuvarande avtal börjar gälla. Köpoängen är fortfarande personliga och kan inte överlåtas eller slås ihop. Är ni två personer som står skrivna på bostadsavtalet kommer boendetiden räknas som köpoäng för er båda, men på era separata konton på Mina Sidor.

Hur skapar jag ett nytt lösenord till ”Mina Sidor”?

Om du har glömt ditt lösenord skaffar du ett nytt genom att klicka på länken ”Glömt ditt lösenord?” under inloggningsrutorna.

Om det är mer än ett år sedan du senast var inloggad kan ditt sökkonto ha blivit inaktiverat och borttaget. Här kan du läsa mer om hur ofta du måste logga in för att ditt konto inte ska inaktiveras.

Varför kan jag inte logga in på Mina Sidor?

Är det första gången du besöker vår webbsida så måste du först registrera dig, det gör du på Mina Sidor. Är du redan registrerad hos oss kan det vara så att du har glömt ditt lösenord, då kan du välja ett nytt genom att fylla i ditt personnummer här och få en återställningslänk skickad till din registrerade e-post.

Jag hittar inte min hyresavi, vad gör jag?

Jag vill säga upp min lägenhet, hur gör jag?

Du säger upp lägenheten via vår blankett uppsägning av hyresavtal för bostad som du hittar på vår blankettsida.

Blanketten skickar du till Kalmarhem eller lämnar in till kundservice alt. fotar och mejlar oss en tydlig bild av uppsägningsblanketten. Enligt hyreslagen är uppsägningstiden tre (3) kalendermånader förutom vid dödsfall då det är en (1) månads uppsägning. Uppsägningstiden innefattar resterande dagar av den månad du säger upp lägenheten samt tre hela kalendermånader framåt. Om ni är två som står på avtalet måste båda signera uppsägningen.
Exempel: Du säger upp bostaden den 4 mars, uppsägningstiden räknas då från den första april till den sista juni.

Varför ser jag inte mina poäng för studentbostad?

Under pågående studentbostadsgaranti ser du inte dina poäng på Mina Sidor oavsett om du är blivande eller nuvarande student. Detta är för att vi frångår poängsystemet under denna period då systemet slumpar ut en studentbostad till dig bland de objekt som du har gjort en intresseanmälan på via studentbostadsgarantin.

När studentbostadsgarantin är stängd kommer du kunna se dina poäng för studentbostad igen som vanligt.

Hur söker jag en lägenhet?

Min granne stör mig, vad kan jag göra?

Vi uppmanar alla våra kunder att visa respekt och förståelse för varandra.
Oavsett tid på dygnet får man inte störa sina grannar och genom att visa hänsyn till varandra ökar förutsättningarna att både du och dina grannar ska få det trivsamma och behagliga boendet som ni båda önskar.

Upplever du att du blir störd i din bostad ska du i första hand alltid prata med din granne eftersom personen kanske inte ens är medveten om att du blir störd. Om det inte leder till någon förändring kan du ringa vår trygghetsjour Avarn som du når via telefon 0480 – 225 20.
Avarn hjälper dig med din anmälan och lämnar även in störningsrapporter till oss. Med hjälp av det underlaget kan vi sedan gå vidare med ärendet om störningarna fortsätter.

Vem ansvarar för min brandvarnare?

Din lägenhet måste vara utrustad med en brandvarnare och den får inte tas bort från där den är monterad.
Det är du som kund hos oss som ansvarar för skötsel och kontroll av brandvarnaren. Skulle din brandvarnare inte fungera som den ska, ska detta anmälas till oss.

En brandvarnare är en billig men livsviktig livförsäkring!

Tips! Under ”Mitt boende” har vi samlat 7 korta instruktionsfilmer som visar sådant som är bra att kunna om du behöver fixa något i och kring din bostad. Här hittar du b.la en instruktionsfilm som visar hur du gör för att kontrollera din brandvarnare. Här hittar du filmerna.

Får jag röka inomhus?

Vi ser helst inte att du röker i din lägenhet. Tänk på att alltid ta hänsyn till dina grannar om du röker utanför lägenheten. Den 1 januari 2019 togs ett beslut om att införa rökfria boenden i all vår nyproduktion, läs gärna mer om det här.

Om någon har rökt inomhus krävs en patentering som nuvarande kund blir betalningsskyldig till. En patentering är en noggrann rengöring av väggarna, en ny tapetsering samt ommålning av väggarna.

Jag har stopp i handfatet, hur gör jag?

Under handfatet där röret kröks sitter en behållare, ett vattenlås, som förhindrar att dålig luft kommer upp. I vattenlåset kan det samlas smuts som till sist blir till en propp som stoppar upp vattenflödet.

För att få bort proppen finns det två saker du kan göra.

Använd en vaskrensare (finns att köpa i byggaffärer eller välsorterade varuhus). Pressa vaskrensaren över avloppshålet. Fyll på handfatet till hälften med vatten och håll sedan för handfatets avrinningshål med tummen så luft inte kan komma in eller ut. För vaskrensaren upp och ner för att skapa ett luftsug, detta tar i de flesta fall bort proppen.
Fungerade det inte att få bort proppen med vaskrensaren så kan du rengöra vattenlåset. Skruva av den undre delen av behållaren under handfatet. Kom ihåg att ställa en hink under eftersom vattenlåset innehåller vatten som då rinner ut. Ibland kan smuts sitta kvar invändigt utan att följa med vattnet ut och man får då försöka gräva ut det. När du inte längre kan se eller känna någon smuts skruvar du tillbaka underredet och testar om vattnet rinner undan som det ska i handfatet.Förhoppningsvis är problemet löst men skulle det inte vara det kan du göra en felanmälan till oss via Mina Sidor.

Får jag förvara något i trapphuset eller korridoren?

Nej. Du får inte förvara något i trapphuset eller korridoren.
Trapphuset är en livsviktig utrymningsväg och ska hållas fritt från sådant som kan vara i vägen vid en utrymning.

Det är kallt i min lägenhet, vad kan det bero på?

Under hösten skiftar temperaturen mycket från morgon till kväll vilket gör att värmesystemet tar längre tid på sig att nå rätt temperatur. Om elementen är kalla kan det ändå vara så att temperaturen har uppnått 20 grader, de värms bara upp som en kompletterande värmekälla för att uppnå rätt temperatur i bostaden.

Innertemperaturen i din lägenhet ska vara 20 grader när du mäter mitt i ett rum, en meter över golvet och en meter från ytterväggen. Om du upplever att det är för kallt i din bostad och att temperaturen inte är som den ska, har vi några tips på vad du kan kontrollera själv innan du gör en felanmälan!

Soffor och långa gardiner hindrar värmen från att spridas i din bostad, se till att dessa inte är för nära elementet.
Kontrollera elementets termostat som ska stå i maxläge. Tjocka gardiner får inte hänga framför – då kan termostaten känna av en högre temperatur än det faktiskt är i rummet och därför slå av värmen för tidigt.
Är elementet kallt nedtill och varmt upptill? Då är allt som det ska vara! Varmvattnet strömmar in upptill, ger ifrån sig värme och strömmar sedan ned för att värmas upp.
Är elementet varmare nedtill och kallare upptill? Då kan det finnas luft i elementet som hindrar varmvattnet från att cirkulera, vilket betyder att elementet behöver luftas. Detta ska alltid utföras av oss, felanmäl så kommer vi och hjälper dig!

Hur byter jag lysrör?

Eftersom du själv är ansvarig för att byta lysrör så kan det vara bra att veta hur du ska göra.

Det finns en uppsjö av olika lysrör så tänk på att skriva ner vilken typ av lysrör det är du behöver. Ta gärna med det gamla till affären, men har du inte möjlighet till det kan vi tipsa om att fota numret som står på lysröret och ta med.

Skruva eller haka bort lamparmaturens skyddsglas. Ibland sitter skyddsglaset med hakar och ibland med skruvar.
Plocka bort det gamla röret genom att försiktigt vrida lysröret ca ett kvarts varv. När du vridit lysröret i rätt läge ska det gå att plocka ut röret utan att behöva använda mycket kraft.
Sätt i det nya lysröret genom att försiktigt föra in piggarna. Vrid sedan lysröret ett kvarts varv åt motsatt håll från när du skruvade loss det. Du känner när det tar stopp utan att behöva ta i.
Tvätta av skyddsglaset och skruva eller klicka tillbaka det. Ett rent glas kommer att göra att ljuset sprider sig bättre.
Glimtändare – När du byter lysrör så ska du även byta glimtändaren. I varje lamparmatur där det sitter ett lysrör sitter det även en eller två glimtändare bredvid. Det ser ut som en vit cylinderformad propp och den behövs för att det ska gå att tända lysröret. Den har ungefär lika lång livslängd som lysröret, vilket oftast är några år. För att byta den vrider du den motsols (åt vänster) och sätter sedan dit den nya glimtändaren genom att vrida dit den medsols (åt höger).

Hur byter jag säkring?

Säkringar är till för att skydda elsystemet för överbelastning. Om en elapparat går sönder eller om man har för många elapparater igång samtidigt så kan en säkring gå sönder.

Det första du då bör göra är att stänga av elapparaterna som kan ha orsakat överbelastningen. Det finns två sorters säkringar, säkringar du byter ut och automatsäkringar.
Det vanligaste i nybyggda eller nyrenoverade hus är att det finns automatsäkringar. Blir elsystemet överbelastat så bryts strömmen genom att en säkringsknapp slår ner. Den går inte sönder utan det räcker att du stänger av elapparaten som överbelastat systemet och sedan trycker upp säkringsknappen.
Säkringar som behöver bytas ut ska du aldrig försöka laga utan de behöver alltså ersättas med nya. För att byta en sådan säkring behöver du först ta reda på vilken som är trasig. Det kan du se om den lilla färgade kulan, som ska sitta i mitten av säkringen, har lossnat. Ser du en trasig säkring skruvar du loss den och byter ut säkringen mot en hel. Det ska vara samma färg på den nya säkringens färgkula som på bottenplattan i säkringshållaren.

Tips! Under ”Mitt boende” har vi samlat 7 korta instruktionsfilmer som visar sådant som är bra att kunna om du behöver fixa något i och kring din bostad. Här hittar du b.la en instruktionsfilm som visar hur du byter säkring. Här hittar du filmerna.

Hur rengör jag golvbrunnen i badrummet?

Upplever du dålig lukt i badrummet eller rinner vattnet sakta ner i golvbrunnen? Detta kan du oftast åtgärda själv genom att göra rent i golvbrunnens vattenlås. Vattenlåset ser ut som en liten hink där hår och tvålrester samlas.
Så här gör du för att göra rent i golvbrunnen:

Peta upp locket på golvbrunnen med ett redskap som passar.
Lyft upp vattenlåset ur golvbrunnen och töm ut vattnet i toalettstolen. Smuts och hår som fastnat ska tas bort och läggas i komposten eftersom det kan skapa stopp i avloppet. Se till att göra rent vattenlåset på både in- och utsida.
Sätt tillbaka vattenlåset i golvbrunnen och se till att det sitter ordentligt. Skulle vattenlåset inte vara korrekt tillbakamonterat kan avloppslukt uppstå ur avloppet. Gummilisten på vattenlåset ska sluta tätt när du sätter tillbaka det i golvbrunnen.
Lägg tillbaka locket ovanpå golvbrunnen.
Spola på vatten, annars kan det uppstå avloppslukt i vattenlåset. Ibland kan vattenlåset torka ut om avloppet inte använts på länge eller om det är väldigt varmt i badrummet. I så fall spolar du bara på nytt vatten på golvbrunnen.

Jag har fått ett erbjudande, vad gör jag nu?

För att svara på ett erbjudande loggar du in på Mina Sidor. Här hittar du dina erbjudanden under sidan Erbjudanden. Var uppmärksam på datumet som du senast måste svara på erbjudandet så du inte riskerar att gå miste om chansen på ett boende som du är intresserad av. Sista svarsdatum står angivet på erbjudandet som skickats till dig via e-post.

Om det är flera intressenter som har tackat Ja till bostaden kommer den person med högst poäng (alltså längst kötid) att få bostadsavtalet förutsatt att våra krav för godkännande av hyresgäst uppfylls.

Kan jag överlåta mina köpoäng till någon annan?

Nej, du kan inte överlåta dina köpoäng till någon annan. Du kan inte heller slå ihop din kötid med en medsökande.

Mitt avtal startar på en helg eller röd dag, när hämtar jag nycklarna?

Nycklar till din nya bostad/ garage eller förråd kvitterar du ut hos Kalmarhems kundservice på Larmtorget 3 som tidigast kl. 12.00 dagen då ditt avtal startar. Infaller denna dag på en helg eller röd dag hämtar du istället nycklarna nästkommande vardag kl. 12.00, tänk på att du måste ta med din legitimation.

Har du ingen möjlighet att hämta nycklar under våra öppettider kan du fylla i en fullmakt för någon som kan hämta ut nycklarna i ditt ställe, fullmakten för ombud om nyckeluthämtning hittar du här.

Kan jag lämna in nycklar när Bobutiken är stängd?

Absolut! Har du ingen möjlighet att lämna in nycklar under våra öppettider har vi ett postfack i vår personalingång längs Västra Vallgatan. Det är första dörren till höger bara runt hörnet kring Bobutiken och det sitter en skylt på dörren där du kan lämna in dina nycklar.

Tänk på att lägga nycklarna i en påse/ ett kuvert märkt med namn, adress och/eller objektsnummer så vi vet vem nycklarna tillhör.

Jag är sen med min betalning av hyran, vad gör jag?

Om du inte kan betala din hyra i tid (innan förfallodatum) är det viktigt att du kontaktar kundservice. Det gör du antingen via vårt kontaktformulär, via telefon 0480-44 75 00 eller genom ett besök i Bobutiken på Larmtorget 3 så hjälper vi dig!

Får jag installera en tvättmaskin i min lägenhet?

Du får ha en egen tvättmaskin i lägenheten, men installationen måste göras fackmannamässigt. Kontakta alltid kundservice innan du påbörjar en installation.

Du kan även be din bovärd (via en felanmälan på Mina Sidor) att se över möjligheterna till att installera tvättmaskin via en standardhöjning, då hjälper vi dig också ifall tvättmaskinen skulle behöva service.

Kan jag bli av med min bostad tidigare än uppsägningstiden?

Du har alltid tre (3) kalendermånaders uppsägningstid. Notera gärna på din uppsägningsblankett om du flyttar ur din bostad ett tidigare datum. Det är sedan upp till den som skriver avtal på bostaden efter dig om personen vill ha nycklarna från ett tidigare datum och du behöver själv höra av dig till vår kundservice för att få kontaktuppgifter. Samma regler gäller både för en vanlig bostad som för en studentbostad och fullmakten för tidigare nyckelutlämning ska alltid fyllas i och lämnas till kundservice. Tänk på att bostaden övertas av inflyttande kund i befintligt skick, vilket även gäller utförd städning.

Hur fungerar 10-månaders-hyra över sommaren?

Hyr du en studentbostad med 10-månaders-hyra har du hyresfritt från andra halvan av juni fram till första halvan av augusti (16 juni – 15 aug). Det innebär att grundhyran är reducerad till halva månadshyran på din juni- samt augusti-avi medan grundhyran är helt reducerad på juli-avin.

Tillkommer bredband eller individuell mätning av el eller varmvatten kommer detta debiteras som vanligt på hyresavierna under sommaren. Det är endast grundhyran som är reducerad under denna period.

Hur länge får jag bo kvar i min studentlägenhet efter avslutade studier?

Du måste säga upp din studentbostad när du avslutat dina studier. Under din uppsägningstid på tre månader får du såklart bo kvar om du vill.

Jag ska flytta och säga upp min studentbostad, vad gäller?

Vi har en uppsägningstid på tre (3) månader för våra studentbostäder. Uppsägningstiden innefattar resterande dagar av den månad du säger upp lägenheten samt tre hela kalendermånader framåt. Tänk på att uppsägningsblanketten måste signeras skriftligen och skickas till oss antingen via post, via mejl eller lämnas in i Bobutiken. Uppsägningen är definitiv och bostaden skall vara utrymd, städad och besiktigad senast angivet utflyttningsdatum.

Du måste vara aktiv heltidsstudent vid Linnéuniversitetet i Kalmar för att få bo i våra studentbostäder. Vid avslutade studier ska ditt studentboende sägas upp – din bostadstid räknas då som köpoäng för dig som vill söka en vanlig bostad hos oss!

Om du blir sjukskriven, föräldraledig eller av annan anledning tar ett studieuppehåll har du möjlighet att behålla ditt studentboende under en viss tid. Kontakta oss för mer information!

Jag är student och behöver ett förråd eller en parkeringsplats, hur gör jag?

Är du student och vill du hyra ett separat förråd eller en parkeringsplats gör du det via vår ordinarie uthyrning, läs gärna mer om att söka förråd och parkeringsplats här.

Kan personen som hyr min lägenhet i andrahand ta över mitt avtal?

Nej. Personen som hyr i andrahand måste registrera sig som sökande och anmäla intresse för lediga bostäder via hemsidan precis som vanligt och kan inte ta över ett befintligt bostadsavtal.

Måste jag meddela Kalmarhem om jag blir sambo?

Nej det behöver du inte. Du kan själva sätta upp en lapp med din nya sambos namn på postboxen så posten hamnar rätt.

Vill du att din nya sambo ska stå med på ditt bostadsavtal behöver du däremot ansöka om det, blanketten hittar du här.
Tänk på att eventuellt insamlade poäng nollställs för personen som skrivs på bostadsavtalet.

Vem har ansvaret för lägenheten under tiden jag hyr ut i andrahand?

Det är alltid du som avtalsinnehavare som ansvarar över lägenheten under tiden som du hyr ut i andrahand. Bostadsavtalet står fortfarande skrivet på dig och det är därmed du som ansvarar för att hyran betalas i tid, att det inte uppkommer skador i bostaden, ansvarar för inkomna störningsärenden och att eventuella fel som uppstår under uthyrningsperioden blir felanmälda.

Har jag tre månaders uppsägning fast jag byter lägenhet inom Kalmarhem?

Ja, du har alltid tre (3) månaders uppsägning enligt hyreslagen.

Får jag ha husdjur i min bostad?

Du får ha husdjur i lägenheten under förutsättning att du tar hand om dem väl och att de inte stör dina grannar. Är du borta på dagen måste du se till att djuren har tillsyn.

Du är också ansvarig för att dina djur inte springer fritt på lekplatser eller lekytor. Har du hund ska den alltid hållas kopplad på allmän plats och den ska givetvis rastas på lämpliga ställen. Inte heller katter får lämnas utan tillsyn.

Det är förbjudet att ha giftiga djur eller ormar i sin bostad och även i tillhörande utrymmen och ytor som ägs av Kalmarhem.

Jag har sett spår av vildsvin, vad gör jag?

Såhär informerar Kalmar kommun om vildsvin:

”Vildsvin dyker allt oftare upp även intill bebyggda områden. Den senaste tiden har vi främst fått uppgifter om vildsvinsobservationer och vildsvinsbök från Rinkabyholm, Smedby och Vimpeltorpet/Ljusstaden. Normalt är det väldigt liten risk för att vildsvin ska anfalla människor. Det är större risk för konfrontationer om man har hund med sig, så om man ser vildsvin bör man dra sig undan. Hunden bör hållas kopplad, annars är det risk för att den följer efter vildsvinen och då är det stor risk för skador.

Vi arbetar aktivt med att begränsa vildsvinsstammen och att störa vildsvinen så att de undviker bebyggda områden. Det är dock mycket svårt att jaga i anslutning till bebyggelse och vägar.

Om du ser vildsvin eller vildsvinsskador nära bebyggelse kan du gärna kontakta oss, så att vi får en bättre bild av var de rör sig. Ring kommunens kontaktcenter på 0480-45 00 00”

Tänk även på att mat lockar till sig djuren, så undvik att ställa ut t.ex. gröna påsar med matavfall vid entrén eller utanför dörren.

Källa: https://kalmar.se/bygga-bo-och-miljo/arkiv/nyhetsarkiv/nyheter/2019-11-06-vildsvin-intill-bebyggelse.html

Jag har problem med spindlar, vad gör jag?

Spindlar finns i våra hem året runt men kan upplevas problematiska under den varmare tiden på året när de är mer aktiva. Det finns en hel del husmorstips du kan testa.

– Spraya ättika eller vinäger utblandat med vatten kring fönster, gärna både på in- och utsidan om det går. Lukten försvinner men inte för spindlarna.
– Spindlar är inte förtjusta i varken citrusdofter eller pepparmint.
– En skål med hackad lök i vatten vid fönstren sägs vara effektivt.
– Lägg fram klossar eller spån av cederträ för att hålla borta spindlarna.
– Städa längs lister, bakom element och i trånga utrymmen.
– Håll rent och torrt inomhus.

Jag är intresserad av ett Trygghetsboende, hur söker jag?

Först och främst måste du vara registrerad som bostadssökande hos oss. Under Mina Sidor kan du välja att prenumerera på information om trygghetsbostäder som blir lediga och på så sätt inte riskera att missa en bostad som du skulle vilja söka. När du hittar en bostad som passar dig gör du en intresseanmälan.

Tänk på att för att få hyra en Trygghetsbostad hos oss behöver du vara 70 år fyllda.

Får jag sätta upp tavlor på väggarna?

Ja, men undvik att göra onödiga hål i väggarna och var försiktig med att ställa saker eller möbler mot väggarna som kan skapa missfärgningar. Om det finns stora eller onormalt många hål i väggarna är du som boende ansvarig att åtgärda detta vid en flytt.

Går det att kombinera Arbetsgivarbonus Bostad med ansökning via ordinarie poängsystem?

Nej, det går inte. Det är två olika typer av sökande och går inte att kombinera. För att kunna söka Arbetsgivarbonus Bostad måste dock medarbetaren vara registrerad hos oss.

Vad händer om medarbetaren tackar nej till erbjuden bostad via Arbetsgivarbonus Bostad?

Om medarbetaren tackar nej till erbjuden bostad via arbetsgivarbonus är arbetsgivarbonusen förbrukad. Medarbetaren är då varmt välkommen att istället söka bostad via vårt ordinarie poängsystem.

Hur kan jag kontrollera att min ventilation fungerar som den ska?

Rengör ventilationen med jämna mellanrum för att de inte ska täppas igen med damm och smuts.

Du kan kontrollera utsugets funktion genom att hålla ett tunt hushållspapper mot ventilationen. Eftersom det är extra viktigt att ventilationen fungerar som den ska i fuktiga utrymmen vill vi att du kontaktar oss om ventilationen inte fungerar.

Vi är två personer i ett hushåll som tillsammans söker en bostad, hur gör vi?

Dina köpoäng är personliga och kan inte överlåtas. Medsökande som vill samla egna poäng måste själv registrera sig som sökande och eftersom köpoängen är personliga kan vi inte göra en sammanslagning av köpoäng från olika konton.

Får en av er erbjudande på en lägenhet får ni såklart bo tillsammans och kan därefter välja att ansöka om att båda står skrivna på bostadsavtalet. Blanketten för ansökan hittar du här. Poängen för den som skrivs på avtalet nollställs då enligt våra uthyrningsregler.

Vad gäller för mig som har balkong/ uteplats?

Uteplatsen till en marklägenhet ska underhållas av den boende kunden. Avsikten är att uteplatsen alltid ska ge ett välvårdat intryck. Som boende har du inte rätt att utföra byggnadsarbeten eller inglasning av en balkong utan Kalmarhems skriftliga medgivande. Vid misskötsel av uteplatsen och där Kalmarhem måste vidta åtgärder debiteras för utfört arbete.

Balkongen eller uteplatsen som tillhör lägenheten får inte användas som upplagsplats för sopor, tidningar eller annat brännbart material. Du får inte hänga något utanför balkongen av säkerhetsskäl.

Var gör jag av allt matfett?

Häll aldrig ner fett direkt i vasken, ta hand om fettet och återvinn istället.

Lite fett – Torka ur stekpannan med hushållspapper. Det pappret kan du sedan slänga i gröna påsen.

Mer fett – Skrapa ner fett och matrester i gröna påsen, torka ur med hushållspapper.

Större mängder flytande fett kan du hälla över i en flaska och lämna på återvinningscentral.

Flaskor fyllda med fett ska inte läggas i gröna påsen eller i hushållsavfallet!

Jag behöver tips på hur jag bäst rengör mitt kök!

Skåp och luckor: Rengör med en fuktig trasa och ett milt samt gärna ett miljövänligt rengöringsmedel.

Spis, ugn och fläkt: Rengör regelbundet. Lägg fläktfiltret i diskhon med varmt vatten och såpa – sätt tillbaka filtret när det torkat. Genom att rengöra ugnen och dess plåtar regelbundet med en ugnsrengöring blir det enklare att hålla ugnen ren. Använd endast kastruller med en plan botten för att undvika skador på spisens plattor.

Kyl och frys: Genom att avfrosta frysen med jämna mellanrum blir frysens temperatur jämnare vilket medför en lägre energiförbrukning. Ett tips är att avfrosta frysen genom att ställa in en skål med varmt vatten i frysen.

Avlopp: Torka ur stekpannor och grytor med papper innan rengöring i diskhon eftersom det enkelt fastnar fettavlagringar i rören. Tänk även på att torka bort all överflödig vätska som samlas utanför diskhon för att undvika vattenskador.

Hur sköter jag om väggar och golv?

Väggar

Dammtorka tapeterna med jämna mellanrum. Om tapeten har ett plastskikt kan du torka av den med en lätt fuktig trasa. Undvik att göra onödiga hål i väggarna och var försiktig med att ställa saker mot väggarna som kan skapa missfärgningar. Om det finns stora hål i väggarna är du som boende kund ansvarig att åtgärda detta vid en flytt.

Golv

Dammsug golven i första hand och avlägsna fläckar och synligt smuts så snart det uppstår. Använd gärna dörrmatta innanför dörren och möbeltassar under möblerna för att skydda golven. Golven i lägenheten går att tvätta med ljummet vatten och ett milt, gärna miljövänligt, rengöringsmedel. Torka av golven med en lätt fuktig trasa eller en golvmopp.

Får jag sätta upp en parabol?

Om du vill sätta upp parabol eller tänker göra andra utvändiga förändringar som påverkar husets utseende måste du ha tillstånd av oss.
Kontakta alltid kundservice innan du påbörjar en installation.

Vilka ordningsregler gäller för grillning?

Kol-, engångs- och gasolgrill får endast användas i markplan. Grillen måste då placeras minst 3 meter från väggen. Den ska ställas så långt ut från fastigheten att röken inte besvärar grannarna. Använd gärna en elektrisk tändare som läggs i kolen så slipper både du själv och grannarna oset från tändvätska.

På din balkong får du endast grilla med elgrill, men är det eldningsförbud i området är det förbjudet att grilla även på balkongen.

Tänk på att visa hänsyn till dina grannar!

Tänk också på..

Lämna inte grillen utan tillsyn.
Häll inte tändvätska på en grill som brinner.
Förvara tändvätskan minst tre meter från grillen.
Häll vatten på använd kol – kolet kan behålla värme och glöd i upp till tre dygn.
Ställ en hink med vatten intill grillen om olyckan skulle vara framme.
När det är eldningsförbud i området är det förbjudet att grilla. Även på balkongen.

Det är varmt i min lägenhet under sommaren, vad kan jag göra?

De allra flesta tycker nog att sommar, sol och värme är härligt, men det kan även bidra till att din lägenhet känns för varm under sommarmånaderna.

Besväras du av värmen i din bostad? Här kommer några tips för att hålla nere temperaturen så gott det går!

Använd persienner eller mörka och täta gardiner
Håll dörrar och fönster stängda under dagtid, och vädra kvälls- eller nattetid då temperaturen är lägre. Försök, om möjligt, att skapa drag genom lägenheten.
Håll eventuella ventiler i lägenheten öppna
Undvik i den mån det går att använda apparater som alstrar värme
Använd gärna en bordsfläkt. Ett tips är att ställa fram en långpanna med is framför fläkten – när fläkten blåser på isen sprider sig kall luft.

Får jag mata fåglarna från min balkong?

Nej. För att undvika problem med råttor och andra skadedjur är fågelmatning inte tillåtet från balkongen, uteplats och/eller fönster. Inte heller på fågelbord, direkt på marken eller upphängt i närhet av husen.

Får jag renovera min lägenhet?

Du har möjlighet att göra en del förändringar själv i din lägenhet, men det är viktigt att arbetet utförs fackmannamässigt. Tänk på att det är ditt ansvar att återställa lägenheten i ursprungligt skick när du flyttar ut. Kontakta alltid kundservice och diskutera vad du vill göra innan du börjar.

Hur rengör jag min toalett på bästa sätt?

Rengör toaletten och badrummet med mjuka borstar och ett milt, gärna miljövänligt, rengöringsmedel. Var försiktig med skarpa produkter så de inte missfärgar badrummet.

OBS! Tänk på att inte spola ner något annat än toalettpapper i toaletten.

Hur sköter jag bäst om mina fönster?

För att undvika fuktskador eller kondens i dina fönster rekommenderar vi att du drar undan gardinerna på dagen för en ökad ventilation kring fönsterna.

Jag har skadedjur i min lägenhet, hur gör jag?

Vad gäller vid uppsägning av dödsbo?

Vid uppsägning av dödsbo gäller särskilda uppsägningsregler. Uppsägning görs skriftligen av samtliga dödsbodelägare.

Ett dödsfallsintyg anger vilka som är dödsbodelägare och därmed vilka som har rätt att säga upp lägenheten. Dödsfallsintyget kan beställas via Skatteverket.

Lämna eller skicka in dödsfallsintyget tillsammans med ifylld uppsägningsblankett för dödsbo som du hittar här. Uppsägningstiden är en (1) kalendermånad under förutsättning att uppsägningen är oss tillhanda inom 30 dagar efter det datum personen avled, i övriga fall gäller tre (3) kalendermånader.

Dödsbodelägare som av någon anledning inte har möjlighet att signera uppsägningen kan ge skriftlig fullmakt till någon av de andra dödsbodelägarna.

Vart vänder jag mig om något måste åtgärdas i lägenheten?

Vad gör jag med matavfallet?

Sedan hösten 2014 kan alla hushåll i Kalmar kommun sortera matavfall. Matavfallet ska slängas i en grön påse som knyts ihop ordentligt innan du slänger den i sopkärlet för övrigt hushållsavfall i miljöhuset. Varje hushåll beräknas använda tre påsar i veckan. När rullen har tagit slut, hämtas en ny i miljöhuset.

Varför ska vi sortera matavfall?

Att sortera matavfallet innebär en stor miljövinst. Det här tycker vi på Kalmarhem är väldigt viktigt och arbetar aktivt för miljövänligare boenden.

Matavfallet mals ner och blir till biogas som driver Kalmarhems fordon, länets bussar och även biogödsel som används inom lantbruket. Restavfallet blir till avfallsbränsle som ersätter fossilt kol inom cementindustrin på Öland. Det allra bästa för miljön är om vi alla minskar matsvinnet!

Jag har problem med fåglar kring min lägenhet, vad gör jag?

Upplever du problem med fåglar som t.ex. duvor och fiskmåsar på din balkong, uteplats eller innergård kontaktar du Anticimex som vi har avtal med.

Anticimex hemsida

Telefonnummer: 0480-408850

Får jag piska mattor på min balkong?

Nej. Grannarna kan besväras av smuts och damm som kommer in på balkong/uteplats eller genom öppna fönster. Använd om möjligt innergården istället. Vill du vädra sängkläder kan de hängas en bit in på balkongen men precis som för mattor är det inte tillåtet att hänga sängkläderna över räcket.

Får jag röka på min uteplats/balkong?

Du får inte röka på din uteplats/balkong om du bor du i ett av våra rökfria hus. För övrigt är det tillåtet med rökning på balkongen. Tänk på att röklukt lätt sprider sig genom ventilation och in genom öppna fönster och dörrar. Hör därför gärna med dina grannar ovanför om de störs och anpassa rökningen efter det.

Om du röker på din balkong eller uteplats ansvarar du även för att din fimp inte skräpar ner eller bidrar till en säkerhetsrisk. Glödande fimpar kan förorsaka brand på grannens balkong eller uteplats och kan i värsta fall sprida sig till övriga i huset.

Samtliga gemensamma utrymmen i våra fastigheter är helt rökfria.

Visa hänsyn – det vinner alla på!

Vilka regler gäller för uppsättning av pool?

Om du bor i en lägenhet i markplan med egen uteplats får du sätta upp en pool inom detta område, så länge det inte inkräktar på en allmän yta.

Till allmän yta räknas exempelvis en innergård till bostaden. Du får alltså inte sätta upp en pool på din innergård om du inte har en lägenhet med tillhörande uteplats/trädgårdstäppa.

Pooler med poolkant på max 19 cm och max 200l vatten är tillåtna, men inte större än så. Du måste dock alltid kontrollera med din bovärd innan du sätter upp en pool.

Håll uppsikt över den vattenfyllda poolen så att ingen olycka sker. När du har badat klart, kom ihåg att tappa ur vattnet med anledning av olycksrisken.

Tänk på! Under perioden maj – augusti används väldigt mycket dricksvatten för bevattning av gräs, häckar och liknande. Vatten är ett livsmedel som inte är obegränsat och under sommarhalvåret fylls inte naturens vattenmagasin på i samma utsträckning. Tänk på att spara på vattnet, det finns många fina stränder runt om i Kalmar och Öland där du kan svalka dig under varma sommardagar!

Får jag sätta ut en pool på min innergård?

Nej, du får inte sätta upp en pool på allmän yta. Om du bor i en lägenhet med markplan med egen uteplats gäller andra regler, dessa kan du läsa om här.

Jag har dålig täckning i min bostad, vad kan jag göra?

Det är vanligt i nybyggda bostäder att samtalstäckningen på mobiltelefonerna är dålig, detta är för att man bygger täta hus ur ett energivänligt perspektiv.

Vi kan tipsa om att använda funktionen WiFi-samtal på din mobiltelefon som i de flesta fall ger en starkare täckning, då samtalet istället går via din bredbandsuppkoppling. Kontakta din operatör om du behöver hjälp med inställningen.

Är du plötsligt utan varm- eller kallvatten?

Om du inte får varm- eller kallvatten till din bostad kan du i första hand besöka Kalmar Vattens hemsida för att se aktuella driftstörningar.

Verkar det inte vara en driftstörning hos Kalmar Vatten kan du lägga en felanmälan via Mina Sidor precis som vanligt.

Fungerar inte TV eller bredband?

Vid driftstörningar på TV eller bredband ska du vända dig till din leverantör. Vår vanligaste leverantör inom Kalmarhem är Telenor som du når på 020-222 222. Har du Telia som leverantör når du dom på 90 200.

Jag har ingen el i bostaden, vad gör jag?

Om du har fått strömavbrott i hela din lägenhet kan du besöka Kalmar Energis hemsida för att se aktuella driftstörningar.

Verkar det inte vara en större driftstörning behöver du se om jordfelsbrytaren har slagit ut i ditt elskåp, ofta är det bara att återställa den så kommer elen tillbaka. I Kalmarhems Boskola har vi en kort instruktionsfilm om hur du gör.
Kommer inte elen tillbaka kontaktar du under dagtid Kalmarhems kundservice på 0480 – 44 75 00 eller vår fastighetsjour på 0480 – 44 75 99 efter kl. 16.00.

Min dörr går inte att stänga, vad gör jag?

I många av våra områden har vi säkerhetsdörrar. På en del av dessa behöver man lyfta upp handtaget för att kunna stänga och låsa dörren utifrån. På sidan av dörrkarmen brukar det finnas instruktioner.

Persiennerna är trasiga, vad gör jag?

Persienner ingår inte i den inredning som tillhör Kalmarhem. Har du persienner i din bostad har troligtvis en tidigare kund valt att installera dom på egen bekostnad. Behöver du laga eller vill ta bort persienner behöver du göra det själv eller kontakta ett företag som kan hjälpa dig med detta.

I många av våra studentbostäder ingår det persienner, skulle dessa gå sönder kan du felanmäla det via Mina Sidor precis som vanligt.

Snöfall och halka – när kommer ni och plogar?

Vid halka och snöfall utför vår entreprenör snöröjning och halkbekämpning ute i våra bostadsområden. Mängden snö avgör hur och när denna snöröjning utförs. Vid mindre mängder kommer snöröjningen att ske genom skottning av entréer och trappor.

När snödjupet är mellan 5-7 cm ska snöröjning påbörjas på kommunikationsytor (entré och entréväg) och parkeringar inom vår tomtgräns. Entrévägar ska vara snöröjda snarast möjligt. Snöröjning och halkbekämpning får vid behov börja tidigast 04.00, och avslutas senast 23.00 eller enligt överenskommelse.
Snö på gångytor som överstiger 7 cm ska plogas inom 6 timmar.
Snö på körytor som överstiger 7 cm ska plogas inom 9 timmar.
Tänk på att en plogsväng tar cirka 4-12 timmar vilket innebär att det kan ha kommit mycket mera snö än 7 cm innan plogbilen kommer till ditt bostadsområde. Normalt påbörjas snöröjningen klockan 04.00 efter ett rikligt snöfall.

När det kommer ihållande snöfall med stora mängder måste våra entreprenörer ibland ta de prioriterade vägarna om igen innan vi kan komma till din gata. Vid kraftiga och ihållande snöfall blir det även svårare med halkbekämpning, eftersom det inte är mycket som kan göras innan nederbörden upphör. Vi uppmanar dig därför att alltid vara försiktig i snö och halka. Om möjligt, undvik att bege dig ut på vägarna!

För dig som bor i marklägenhet
Enligt hyresavtal gällande marklägenheter ansvarar hyresgästen själv för snöröjning framför egen entré.

Varför är inte min p-plats plogad?

Våra entreprenörer plogar den allmänna ytan på parkeringen och naturligtvis försöker vi att ploga även tomma p-platser. Din p-plats kan få en snövall efter plogningen om din bil står parkerad när snöröjningen pågår. Du ansvarar själv för att skotta bort den för att komma fram.

Varför plogar ni inte gatorna?

Gatorna är en del av Kalmar stads infrastruktur. Kalmar kommun ansvarar för att ploga gatorna, och vi ansvarar för våra områden.

Varför var inte parkeringsytan plogad en andra gång igen i morse efter snöfallet?

Därför att vi alltid prioriterar säkerhet. Vi måste se till att utryckningsfordon kan komma fram, att det är möjligt att ta sig in äldreboenden, särskilda boenden etc. När de prioriterade områdena är plogade, tar vi hand om de allmänna ytorna igen.