Tv, bredband & telefoni

I våra bostäder levererar Telenor analog kabel-TV. Vill du utöka ditt kanalutbud kontaktar du Telenor, tänk på att de extra kanaler som du beställer är sådant som du själv får betala för. Till majoriteten av våra lägenheter levererar Telenor bredbandsuppkopplingen via datauttaget och datauttaget är oftast placerat i hallen vid din ytterdörr.

Större delen av våra fastigheter har ett så kallat traditionellt telefonjack, där du som hyresgäst mot egen bekostnad kan teckna telefoni via Telia. I våra nya fastigheter installeras inga traditionella telefonjack – här erbjuder vi istället en alternativ lösning i form av IP-telefoni hos Telenor, för dig som önskar hemtelefon. Denna tjänst ingår inte i din hyra utan bekostas i så fall av dig som hyresgäst.

Uppsägning vid utflyttning

Tillkommer din internetanslutning på hyran sägs avtalet upp automatiskt vid utflyttning. Har du ett utökat abonnemang behöver du själv avsluta avtalet med Telenor, tänk då på eventuell uppsägningstid. Har du hyrt/ lånat hårdvara som t.ex. en router ska denna returneras till Telenor.

TV/ kommunikation

Kalmarhem har avtal med Telenor när det gäller TV-utbud och bredband. Den 1 oktober 2019 slutade Telenor leverera bredband och hemtelefoni via antennuttaget och istället hänvisar de till en bredbandsuppkoppling via fiber.

Berörda kunder har fått ett utskick från Telenor men det kan vara svårt att hitta sitt fiberuttag. Fiberuttaget kan sitta i vilket rum som helst men oftast i hallen eller i vardagsrummet. Dosan ser ut enligt bilderna nedan och du behöver lyfta bort locket för att komma åt uttaget.

Hittar du inte ditt fiberuttag? 

I sällsynta fall kan det vara så att bostaden faktiskt inte har ett fiberuttag. Lägg då en felanmälan via Mina Sidor så ser vi till att installera ett fiberuttag i din bostad. Har du frågor om bredbandstjänster eller behöver beställa en ny router kontaktar du Telenor på 020-222 222.

Alternativa lösningar

I några av våra fastigheter har vi alternativa lösningar för TV, bredband och telefoni. Denna alternativa paketlösning ser ut enligt följande: