Vi lägger stor vikt på våra inbokade tider med dig som kund. Om du inte har möjlighet att vara hemma när vi kommer för att ex. åtgärda en felanmälan kan du alltid hänga en nyckel i tuben, och meddela oss att denna får användas för att komma in i din bostad.
I de fall vi kommer hem till dig vid avtalad tid och du inte är på plats eller har missat att lägga din nyckel i tuben kommer vi fr.o.m. 1 oktober debitera dig 300:- för utebliven närvaro. Detta med anledning av att vi inte har möjlighet att utföra den inbokade reparationen.
Vid inbokad besiktning
I samband med att du säger upp din bostad bokas tid för en förbesiktning och vidare en slutbesiktning. Som kund förväntas du vara med på dessa besiktningstillfällen. Om du uteblir från någon av dessa besiktningstider kommer Kalmarhem att debitera dig 300kr/inbokad tid, det är därför viktigt att kontakta oss för att boka om besiktningstiden om du inte kan närvara vid angiven tid.